톡컷 환불 규정

톡컷의 환불은 간단합니다. 보기 전에 취소하면 전부, 쓰지 않았으면 전부. 아래는 그 기준입니다.

1. 영상 한 편을 취소할 때

• 초안(미리보기)을 보기 전에 지우면 그 영상에 잡아 둔 시간을 전부 돌려 드립니다. 화면의 '지우기'를 누르면 바로 돌아옵니다.
• 초안이 나온 뒤에는 편집이 이미 끝난 것이라 시간을 돌려 드리지 않습니다. 대신 말로 고치기 1·2회차로 원하는 대로 바꿀 수 있습니다.
• 톡컷 쪽 문제로 초안을 내지 못했거나(분석 실패 등) 약속한 범위의 수정을 끝내 못 했다면, 그 영상의 시간을 전부 돌려 드립니다.

2. 플랜을 환불받을 때

• 결제 뒤 7일 안에 한 번도 쓰지 않았다면(차감 기록 없음) 전액 환불합니다.
• 일부를 썼다면: 결제 금액에서 쓴 시간을 그 플랜의 분당 가격(결제 금액 ÷ 플랜 시간, 쇼츠 플랜은 쇼츠 1개 990원)으로 계산해 뺀 나머지를 돌려 드립니다. 오픈 기념 무료 쇼츠처럼 공짜로 받은 것은 계산에서 빼지 않습니다.
• 플랜 기간(30일)이 지나 남은 시간은 환불되지 않습니다(이월 없음).

3. 어떻게 받나

• hello@talkcut.app 또는 카카오톡 상담으로 주문번호와 환불 계좌를 알려 주세요. 영업일 3일 안에 처리합니다.
• 계좌이체 결제는 입금 계좌로, 카드 결제는 카드 승인 취소로 돌려 드립니다. 카드 취소는 카드사에 따라 3~7일 걸릴 수 있습니다.

4. 환불이 안 되는 경우

• 이용자가 권리 없는 영상을 올려 톡컷이 작업을 거절·중단한 경우(이미 쓴 시간).
• 초안을 본 뒤 "마음에 안 든다"는 이유만으로의 환불 — 대신 1·2회차 무료 수정으로 고쳐 드립니다. 그래도 약속한 범위를 벗어난 결과라면 1항 세 번째 기준으로 돌려 드립니다.

5. 이 규정이 바뀔 때

바꾸면 시행 7일 전에 사이트와 화면에 알립니다. 이미 결제한 주문에는 결제 당시의 규정이 적용됩니다. 이 규정은 2026년 10월 12일부터 적용되며, 전자상거래법 등 관련 법이 더 유리한 경우 그 법을 따릅니다.